Politique de confidentialité
Découvrez comment JH Bien-Être collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles, ainsi que vos droits en matière de confidentialité et de protection des données.
Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont JH Bien-Être collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur le site https://www.jh-bien-etre.ch/ ou utilisez ses services.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque cela s’applique, au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679).
Cette politique concerne uniquement les données collectées par l’intermédiaire du présent site. Celui-ci peut contenir des liens vers des sites Internet externes dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version publiée sur cette page est celle qui s’applique à compter de sa mise en ligne. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
1. Qui est le responsable du traitement des données ?
Le site Internet https://www.jh-bien-etre.ch/ est consacré aux activités et aux services de JH Bien-Être.
Responsable du traitement : JH Bien-Être
Adresse : Lausanne, Vaud, Suisse
Téléphone : +41 78 326 39 34
Site Internet : https://www.jh-bien-etre.ch/
E-mail : juliehb.se@gmail.com
La société TEZDEV intervient dans la conception et le développement du site, selon les prestations convenues avec le propriétaire du site. TEZDEV ne doit être considérée comme responsable du traitement que pour les traitements dont elle détermine effectivement les finalités et les moyens.
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter JH Bien-Être aux coordonnées indiquées ci-dessus.
2. Quelles données personnelles sont collectées ?
Les données susceptibles d’être collectées dépendent des fonctionnalités que vous utilisez sur le site.
2.1. Données communiquées volontairement
Lorsque vous contactez JH Bien-Être, demandez des renseignements ou effectuez une réservation, vous pouvez être amené(e) à communiquer certaines informations, notamment :
Nom et prénom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Informations nécessaires à la gestion de votre réservation ;
Contenu de votre message ou de votre demande ;
Toute autre information que vous choisissez volontairement de communiquer.
Nous vous invitons à ne transmettre que les informations nécessaires au traitement de votre demande.
2.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :
Adresse IP ;
Type et version du navigateur ;
Type d’appareil et système d’exploitation ;
Pages consultées et durée de navigation ;
Date et heure de connexion ;
Informations relatives aux cookies et aux technologies similaires.
Ces données peuvent être utilisées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site, comprendre son utilisation et améliorer l’expérience des visiteurs, selon les outils effectivement installés.
2.3. Données relatives aux réservations
Si vous utilisez une fonctionnalité de réservation en ligne, les informations nécessaires à la gestion de votre inscription ou de votre rendez-vous peuvent être collectées, telles que votre identité, vos coordonnées, la date et l’heure choisies et les détails nécessaires à l’organisation de la prestation.
Si vous fournissez spontanément des informations sensibles, notamment des informations relatives à votre santé, celles-ci doivent être limitées au strict nécessaire et traitées conformément aux règles applicables aux données sensibles.
3. Pourquoi vos données personnelles sont-elles collectées ?
Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de renseignements ;
Gérer les réservations, les rendez-vous et les inscriptions aux ateliers ;
Communiquer avec vous au sujet d’une réservation ou d’une prestation ;
Assurer le suivi de la relation avec les clients ;
Fournir les services demandés ;
Assurer le bon fonctionnement technique et la sécurité du site ;
Mesurer la fréquentation du site et améliorer son contenu, lorsque des outils d’analyse sont utilisés ;
Respecter les obligations légales applicables ;
Prévenir les abus, les utilisations frauduleuses et les incidents de sécurité.
Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.
Lorsque le consentement est requis par la réglementation applicable, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.
Les informations relatives aux cookies utilisés, à leurs finalités, à leur durée de conservation et aux modalités de gestion du consentement doivent être précisées dans la politique de confidentialité du site.
4. Sur quelle base vos données sont-elles traitées ?
Selon la nature des données et la finalité du traitement, celui-ci peut reposer sur :
Votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
La nécessité de prendre des mesures à votre demande ou d’exécuter un contrat ;
Le respect d’une obligation légale ;
Un intérêt légitime, dans la mesure où celui-ci est reconnu par la législation applicable et ne prévaut pas sur vos droits et libertés.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
5. Comment vos données sont-elles utilisées et communiquées ?
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités décrites dans la présente politique.
Elles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs missions respectives, aux personnes autorisées intervenant dans la gestion du site et des services, ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires à son fonctionnement.
Ces prestataires peuvent notamment comprendre :
Le prestataire d’hébergement du site ;
Le prestataire chargé de la maintenance technique ;
Les fournisseurs d’outils de réservation en ligne ;
Les fournisseurs de services de messagerie ;
Les services d’analyse d’audience, s’ils sont utilisés.
Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Les prestataires qui traitent des données pour notre compte sont sélectionnés et encadrés conformément aux exigences légales applicables.
6. Hébergement et transferts internationaux de données
Le site est hébergé par l’intermédiaire de TEZDEV sur des serveurs fournis par FASTCOMET INC, sous réserve de confirmation de la configuration actuelle de l’hébergement.
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données dans un pays autre que la Suisse ou un État membre de l’Union européenne.
Lorsque des données personnelles sont transférées à l’étranger, les garanties requises par la législation applicable sont mises en place, le cas échéant, afin d’assurer un niveau de protection adéquat. Ces garanties peuvent notamment comprendre une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles appropriées.
7. Quelle est la durée de conservation des données ?
des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.
À titre indicatif :
Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et à son suivi ;
Réservations et inscriptions : pendant la durée nécessaire à la gestion de la prestation, puis pendant les délais légaux applicables ;
Échanges avec les clients : pendant la durée nécessaire au suivi de la relation et à la gestion des éventuelles réclamations ;
Données techniques et journaux de connexion : pendant la durée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du site, selon la configuration technique ;
Cookies et données statistiques : pendant la durée prévue pour chaque outil utilisé et conformément aux règles applicables.
À l’expiration des durées de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation reste nécessaire pour satisfaire une obligation légale ou gérer un litige.
8. Cookies et outils de mesure d'audience
Le site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences et, le cas échéant, de mesurer sa fréquentation.
Les cookies peuvent notamment être classés dans les catégories suivantes :
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à certaines fonctionnalités demandées ;
Cookies de préférences : permettant de mémoriser certains choix de navigation ;
Cookies de mesure d’audience : permettant d’analyser l’utilisation du site lorsque des outils de statistiques sont installés ;
Cookies tiers : susceptibles d’être déposés par des services externes intégrés au site.
Les cookies non essentiels sont soumis aux règles de consentement applicables. Lorsqu’un consentement préalable est requis, ils ne sont activés qu’après l’obtention de ce consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences à partir du dispositif de gestion des cookies proposé sur le site, s’il est disponible, ou modifier les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités.
La liste réelle des cookies, leurs finalités et leurs durées de conservation doivent être précisées en fonction des outils effectivement installés sur le site.
9. Comment vos données sont-elles protégées ?
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, la modification, la divulgation ou l’accès non autorisé.
Ces mesures peuvent notamment inclure la gestion des accès, la sécurisation des outils informatiques, les mises à jour techniques, les sauvegardes et la sélection de prestataires présentant des garanties adaptées.
Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Quels sont vos droits ?
Sous réserve des conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : obtenir des informations sur les données traitées et en recevoir une copie lorsque cela est prévu par la loi ;
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression de données lorsque les conditions légales sont réunies ;
Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements lorsque les conditions applicables sont remplies ;
Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la loi ;
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement ;
Droit à la portabilité : lorsque les conditions légales applicables sont réunies, recevoir certaines données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données, veuillez contacter JH Bien-Être aux coordonnées indiquées dans la section consacrée au responsable du traitement.
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement si cela est nécessaire et proportionné pour vérifier votre identité.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente, conformément à la législation applicable.
En Suisse, l’autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Lorsque le RGPD s’applique, vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle compétente dans les conditions prévues par ce règlement.
11. Liens vers des sites externes
Le site peut contenir des liens vers des sites Internet ou des services tiers. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez le site JH Bien-Être.
JH Bien-Être ne contrôle pas nécessairement les pratiques de ces sites en matière de confidentialité et ne peut être tenu responsable de leurs politiques de traitement des données.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des services externes avant de leur communiquer des données personnelles.
12. Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des modifications des services proposés, des outils utilisés ou de la législation applicable.
La version actualisée est publiée sur cette page. En cas de modification importante nécessitant une information spécifique ou un nouveau consentement, les mesures appropriées seront prises conformément à la législation applicable.
13. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, la collecte ou l’utilisation de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
JH Bien-Être
Adresse : Lausanne, Vaud, Suisse
Téléphone : +41 78 326 39 34
Site Internet : https://www.jh-bien-etre.ch/
E-mail : juliehb.se@gmail.com
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.